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ラーメン屋に最悪な出来事
先週、旦那とTSTにある康竜らーめんに行ってきました。
味は普通で、まぁ、「こんなもんだね」と自分の中に評価しましたが、 特にリピートしたいと思いませんでした。 今日、旦那は同僚たち連れて、再び行ってきました。 もう2度と行きたくありません。 最悪!最悪なのは味ではなく、サービスでした。 ①らーめんセットのソフトドリンクがほしくなく、水くださいと頼んだのに、 3回も間違って、結局お茶のカップで水をくれました。 ②5人分の注文をしましたのに、4人分しかこなくて、 こっちより注文が遅い客もすでに食べています。 注文かけた30分以上、 旦那もすぐ食べ終わるのに、アミのらーめん全然来てません。 催促したら、マネージャーさんが1分待ってくださいと言われ、 ついでに「いますぐ作ります」と呟いた。 忘れたのか・・・○| ̄|_ ③約2・3分後、アミのラーメンがきました。 けど・・・一人一人ちゃんとらーめん紙で自分好きな味を選んで、 辛味一切いらないのとこに○をつけたのに、 チリがありました。 だから、最初のらーめんきたときにも旦那の同僚が聞いた・・・ 本当に私の注文ですか?」 マネージャーさん: 間違いはありません」 と自信満々といいました。 間違いはありませんね? と回答もらったのに、間違いましたよ! 旦那がアミのらーめんのチリを見て、すぐマネージャーさんにクレームし、 アミもすぐ注文紙を彼女に見せた。 マネージャーさんは交換してくれそう体勢をしながら、 とアミに聞いた・・・ 違うだろー 食べられるか食べられないの問題じゃないだろー 間違いありませんといったんでしょう 注文とおりじゃないじゃん 「もう待ちたくない!」とアミが半分キレて、 チリをサラダ皿に捨てました! ④らーめんと一緒に頼んだ餃子があるのに、 全然こなくて、結局アミのらーめんがきるときも、まだ来てません。 あまり遅くて、もうみんなお腹一杯になって、 いらないから、キャンセルしますと言ったら、 とマネージャーさんが言ってくれましたが、 あんなのはもう通用しないぞ! 飲食業って、味で勝負するのは当たり前なことですが、 サービスもとても重要だと思います。 おいしい日系らーめん屋が香港に進出するのはうれしいですが、 せっかく日本のチェインが評判がいいのに、 こんなサービスじゃチェインの名前を汚すだけです。
by amiami1029
| 2006-09-12 16:43
| ■日常
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